６月１日以降の（株）郵愛の業務運営について
平素より弊社業務に関し格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
新型コロナウィルス感染症の拡大による緊急事態宣言が５月２５日をもって解除されたことに伴い、６月１日以降の(株)郵愛の業務運営を以下のとおり変更します。
緊急事態宣言は５月２５日に解除されたものの、通勤緩和等への協力要請、学校・保育園等の休校・休園などの継続がされていることから、組合員の皆様には引き続き大変なご不便をおかけいたしますが、感染症第二波拡大防止等を図るための対応として、一部業務制限が残りますことをご理解賜りますようお願いいたします。
１ 自動車保険
＜継続対応＞ 株式会社 郵愛 自動車保険サービス課
電 話 ０１２０－０２５－３１５
受付時間 月～金 １０：００～１６：００ 土日祝は休業
出勤人数等に制約があり、電話が繋がりにくい場合があります。
ＦＡＸ ０１２０－７７９－７８３
※適宜の用紙に「氏名・生年月日・電話番号・組合員番号
・用件」をご記入の上、ＦＡＸをお送りください。
担当者が折り返し、ご連絡させていただきます。
なお、当日の対応ができない場合があります。
＜変更対応＞ 三井住友海上カスタマーセンター「契約内容変更デスク」
電 話 ０１２０－２７１－８８９
受付時間 月～金 ９：００～１９：００
土日祝 ９：００～１７：００
＜新規対応＞ 三井住友海上カスタマーセンター「新規サポートデスク」
電 話 ０１２０－１８９－２８２
受付時間 月～金 ９：００～１９：００
土 ９：００～１７：００ 日祝は休業
ＦＡＸ ０１２０－１８８－９８５
＜事故受付＞ 三井住友海上 事故受付センター
電 話 ０１２０－２５８－３６５
受付時間 ２４時間３６５日受付
＜故障受付＞ 三井住友海上 おクルマＱＱ隊
電 話 ０１２０－０９６－９９１
受付時間 ２４時間３６５日受付
２ がん保険（アフラック保険関連）
がん保険、医療保険ＥＶＥＲシリーズ等を含みます。
＜各種問合せ・解約＞ 株式会社 郵愛 アフラックサービス課
電 話 ０１２０－０２５－９１５
受付時間 月～金 １０：００～１６：００ 土日祝は休業
出勤人数等に制約があり、電話が繋がりにくい場合があります。
ＦＡＸ ０１２０－２２１－９０５
※適宜の用紙にアフラックとご記入のうえ、「氏名・生年月日・電話番号・
組合員番号・用件」をご記入の上、ＦＡＸをお送りください。
担当者が折り返し、ご連絡させていただきます。
なお、当日の対応ができない場合があります。
【ＦＡＸできない場合（郵愛の営業時間外）】アフラックコールセンター
電 話 ０１２０－５５５－５９５
受付時間 月～金 ９：００～１０：００
１６：００～１８：００
土 ９：００～１７：００ 日祝は休業
＜給付金・保険金請求のご請求（郵愛の営業時間外）＞証券番号をご確認のうえ、お電話ください。
電 話 ０１２０－５５５－８７７
受付時間 月～金 ９：００～１０：００
１６：００～１７：００ 土日祝は休業
＜新規対応＞ 申込書は現状通り郵愛へ送付。
３ 医療共済マイガード
＜共済金給付請求＞ 株式会社 郵愛 医療共済サービス係
電 話 ０１２０－２２１－２２０
受付時間 月～金 １０：００～１６：００ 土日祝は休業
出勤人数等に制約があり、電話が繋がりにくい場合があります。
ＦＡＸ ０１２０－２２１－９０５
※適宜の用紙にマイガードとご記入のうえ、「氏名・生年月日・電話番号・
組合員番号・用件」をご記入の上、ＦＡＸをお送りください。
担当者が折り返し、ご連絡させていただきます。
なお、当日の対応ができない場合があります。
【ＦＡＸできない場合】東京海上日動安心１１０番・事故受付センター
電 話 ０１２０－１１９－１１０
受付時間 ２４時間３６５日 へお電話をください。
その際は「医療共済マイガードの加入者であること・氏名・
生年月日・電話番号・組合員番号・用件」をオペレータに
お伝えください。
＜新規対応＞ 申込書は現状通り郵愛へ送付。
＜解約対応＞ ＜共済金給付請求＞と同様の対応でお願いします。
上記対応の取り扱い期間は、当面の間を予定としています。
感染拡大・終息状況により業務運営等に変更がある場合は、改めてホームページ等でご案内します。
